Politique de Confidentialité d'Atelier LumiFeuille

Chez Atelier LumiFeuille, votre vie privée est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services associés aux ateliers éducatifs pour enfants et à l'organisation d'activités artisanales.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différentes catégories d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles que vous nous fournissez directement : Cela inclut des données telles que les noms des parents ou tuteurs, les noms et âges des enfants participant aux ateliers, les adresses email, les numéros de téléphone, les adresses postales pour l'envoi de matériel ou d'informations, et toute information relative aux préférences ou besoins spécifiques (par exemple, allergies ou besoins spéciaux pour les ateliers). Elles sont collectées lors d'inscriptions à des ateliers, de demandes de devis pour des événements ou de communications directes.
• Informations de paiement : Lorsque vous effectuez une réservation ou un paiement pour nos services, nous recueillons les informations nécessaires à la transaction. Veuillez noter que nous utilisons des prestataires de services de paiement tiers pour traiter les paiements, et nous ne stockons pas directement les informations complètes de votre carte de crédit sur nos serveurs.
• Données d'utilisation : Nous pouvons recueillir des informations sur votre manière d'accéder et d'utiliser notre site web. Ces données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées sur notre site, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, et d'autres statistiques de diagnostic.
• Témoins (Cookies) et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site web et stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser certaines parties de notre service.

2. Comment nous utilisons vos informations

Atelier LumiFeuille utilise les données collectées à diverses fins, notamment :

• Pour fournir et maintenir nos services, y compris l'organisation et la gestion des ateliers d'artisanat, des camps et des événements.
• Pour gérer votre compte et vous fournir un support client.
• Pour traiter les transactions et envoyer les notifications pertinentes, telles que les confirmations d'inscription et les rappels.
• Pour vous informer des changements apportés à nos services.
• Pour analyser l'utilisation de nos services afin d'améliorer l'expérience utilisateur et le contenu de nos ateliers.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
• Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles concernant nos nouveaux ateliers, camps ou offres spéciales, si vous avez consenti à les recevoir.

3. Partage de vos informations

Atelier LumiFeuille s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations personnelles uniquement dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des entreprises et des personnes tierces pour faciliter nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement de sites web, analyse de données, services de marketing). Ces tiers n'ont accès à vos informations personnelles que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont obligés de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
• Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété d'Atelier LumiFeuille, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au Service, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous donnez spécifiquement votre consentement.

4. Sécurité de vos données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Conservation des données

Atelier LumiFeuille conservera vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou autres exigences légales).

6. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique.

7. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour toute modification. Les modifications de cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Atelier LumiFeuille

315 Rue des Fleurs, Floor 2

69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

France